Доставка, оплата, возврат и рекомендации по уходу за изделиями
ПОКУПАТЕЛЯМ
Доставка по России осуществляется службами тк СДЭК или Почтой России.
Почта России
- Доставка не включает возможность примерки и частичной оплаты заказа
- Стоимость доставки в ваш город рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
- Сроки доставки варьируются в зависимости от региона.
- При отказе от получения заказа, стоимость доставки при предоплате не возвращается
- Срок хранения посылки в почтовом отделении составляет 15 дней. Вы можете продлить срок хранения посылки до 30 дней при обращении в отделение почтовой связи.
Как только ваша посылка поступит к курьеру или в почтовое отделение, Вам будет направлено уведомление (извещение) или поступит звонок от курьера, чтобы определить удобное для Вас время получения.
Обращаем Ваше внимание, что доставка Почтой России доступна только после 100% предоплаты.
СДЭК
- Доставка не включает возможность примерки и частичной оплаты заказа
- При отказе от получения заказа, стоимость доставки при предоплате не возвращается
- Стоимость доставки в ваш город рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
- Сроки доставки варьируются в зависимости от региона.
- Срок бесплатного хранения до 14 дней
Обращаем Ваше внимание, что доставка СДЭК доступна только после 100% предоплаты.
Онлайн-оплата банковской картой (Visa, Mastercard, МИР) на сайте через корзину.
Оплата заказа производится моментально, через АО «Тинькофф Банк». Обратите внимание, что Ваш заказ будет отправлен Вам только после его оплаты. Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить данные Вашей пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Информация передается в банк в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы. Сайты и магазины не знают и не хранят данные по вашей пластиковой карте.
Оплата заказа производится моментально, через АО «Тинькофф Банк». Обратите внимание, что Ваш заказ будет отправлен Вам только после его оплаты. Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить данные Вашей пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Информация передается в банк в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы. Сайты и магазины не знают и не хранят данные по вашей пластиковой карте.
Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые) надлежащего качества не подлежат обмену или возврату (п. 5 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, Утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463).
К обмену или возврату принимаются изделия только в случае производственного брака. В течение 7 дней после того, как ваш заказ был доставлен свяжитесь с нами по почте frangipani_home@mail.ru. Оплата будет возвращена в полном объеме в течение 10 банковских дней после получения возврата.
Возврат стоимости доставки
В случае возврата или обмена изделия по причине брака, стоимость платной услуги по возврату и повторной доставки компенсируется продавцом.
К обмену или возврату принимаются изделия только в случае производственного брака. В течение 7 дней после того, как ваш заказ был доставлен свяжитесь с нами по почте frangipani_home@mail.ru. Оплата будет возвращена в полном объеме в течение 10 банковских дней после получения возврата.
Возврат стоимости доставки
В случае возврата или обмена изделия по причине брака, стоимость платной услуги по возврату и повторной доставки компенсируется продавцом.
Подготовка к стирке: выверните изделие наизнанку, в случае сильного загрязнения предварительно замочите в воде не выше 30 градусов с жидким средством для деликатных тканей.
1
Стирка: ручная стирка при температуре не выше 30 градусов или машинная стирка на деликатном режиме, без отжима. Отжимать, скручивать и тереть изделие не рекомендуется. Добавлять отбеливающие средства не рекомендуется.
2
Сушка: сушите изделие на горизонтальной поверхности, разложив на махровой простыне.
3
Глажка: можно гладить изделие с паром на температуре 110 градусов.
4
Химчистка: допустимо сдавать изделие в деликатную химчистку.
